Regulamin sklepu garmażeryjnego i usług cateringowych GarMistrz

I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu garmażeryjnego i usług
cateringowych Garmistrz, z siedzibą przy ul. Jana III Sobieskiego 3c/61,
prowadzonego przez firmę Gastro-Szef Jacek Stępkowski.
2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów garmażeryjnych, dań gotowych oraz świadczy
usługi cateringowe.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu oraz w siedzibie firmy.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
II. Definicje
1. Sprzedawca – Gastro Szef Jacek Stępkowski, prowadzący sklep garmażeryjny
Garmistrz.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w
sklepie.
3. Towar – produkty garmażeryjne oferowane przez Sprzedawcę.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia
umowy sprzedaży.
III. Składanie zamówień
1. Zamówienia mogą być składane:
o Osobiście w siedzibie sklepu,
o Telefonicznie pod numerem 782-088-348 ( dotyczy usług cateringowych)
o Mailowo : kontakt@garmistrz.pl
o Za pośrednictwem strony internetowej www.garmistrz.pl
2. Każde zamówienie zostaje potwierdzone przez Sprzedawcę telefonicznie lub mailowo.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku
braku dostępności towaru lub błędnych danych podanych przez Klienta.
IV. Płatności
1. Klient może dokonać płatności za zamówiony towar:
o Gotówką przy odbiorze,
o Kartą płatniczą w siedzibie sklepu,
o Przelewem na konto bankowe Sprzedawcy
2. Ceny towarów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
V. Odbiór zamówień
1. Klient może odebrać zamówione towary osobiście w siedzibie sklepu, w godzinach
jego otwarcia.
2. W przypadku usług cateringowych dostawa odbywa się pod adres wskazany przez
Klienta, zgodnie z ustaleniami przy składaniu zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pobrania dodatkowej opłaty za dostawę, o
której Klient zostanie poinformowany przy składaniu zamówienia.

VI. Zwroty towarów
1. Z uwagi na specyfikę oferowanych towarów garmażeryjnych (produkty świeże,
szybko psujące się), zwroty towarów nie są możliwe, zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o
prawach konsumenta.
2. Wyjątkiem są produkty wadliwe, które nie spełniają umowy sprzedaży.
VII. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub
niezgodny z umową.
2. Reklamacja powinna zawierać:
o Imię i nazwisko Klienta,
o Numer zamówienia,
o Opis wady lub niezgodności towaru,
o Propozycję rozwiązania (wymiana towaru, zwrot pieniędzy).
3. Reklamacje można składać:
o Osobiście w siedzibie sklepu,
o Mailowo na adres kontakt@garmistrz.pl
o Telefonicznie pod numerem 782-088-348
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje
Klienta o dalszym postępowaniu.
5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zwróci koszty zakupu wadliwego
towaru lub wymieni go na nowy, zgodnie z decyzją Klienta.
VIII. Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na
stronie internetowej sklepu oraz w siedzibie firmy.
2. Administratorem danych osobowych jest Gastro-Szef Jacek Stępkowski. Dane
osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia
działań marketingowych za zgodą Klienta.
IX. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich
zmianach Klient będzie informowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają
przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2024 r